usluga pilotarska, Hotelarstwo

                                                      USŁUGA PILOTARSKA

1)                 DEFINICJA PRAWNA ( JEŹELI ISTNIEJE).

Pilot wycieczek – osoba towarzysząca w imieniu organizatora turystyki, uczestnikom imprezy turystycznej, sprawująca opiekę nad nimi i czuwająca nad sposobem wykonania na ich rzecz usług.

Pilot to osoba, która w ramach umowy zawartej z biurem podróży (organizatorem imprezy) uczestniczy w imprezie turystycznej, by jako przedstawiciel tego biura zapewnić jego klientom właściwą realizację usług objętych programem.

2)                 ISTOTA TEJ USŁUGI.

Do zadań pilota wycieczek należy:

- sprawowanie, w imieniu organizatora turystyki, opieki nad uczestnikami imprezy turystycznej w niezbędnym zakresie, wynikającym z charakteru imprezy,

- czuwanie nad sposobem wykonywania usług świadczonych na rzecz uczestników podczas imprezy,

- reprezentowanie organizatora turystyki wobec kontrahentów świadczących usług w trakcie trwania imprezy.

Funkcje pilota:

- kierownicza,

- organizacyjna,

- opiekuńcza,

- informacyjna,

·         Inf. Organizacyjna

·         Inf. Krajoznawcza

      - reprezentacyjna,

      - handlowa.

Prawa pilota:

- prawo do korzystania z takich samych usług jak zagwarantowano turystom,

- prawo do zwrotu kosztów poniesionych podczas wypełniania obowiązków służbowych,

- prawo do wynagrodzenia,

- prawo do otrzymania diety z tytułu podróży służbowej,

- prawo do otrzymania pełnomocnictwa do działania w imieniu organizatora,

- prawo do używania legitymacji pilota wycieczek,

- prawo do ubezpieczenia się od odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywanego zawodu.

3)     TYPOLOGIA.

Formy zatrudniania pilotów:

- umowa zlecenie;

- umowa o pracę:

·         na okres próbny,

·         na czas określony,

·         na czas nieokreślony;

- umowa o dzieło;

- pilot jako niezależny podmiot gospodarczy.

4)     PODSTAWA PRAWNA.

- Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2001 r. Nr 55, poz. 578);

- regulacje zawarte w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 28 czerwca 2001 r. w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek (Dz. U. z 2001r. Nr 55, poz. 578);

- rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z 1 sierpnia 2000 r. w sprawie dokumentowania znajomości języka obcego przez przewodników turystycznych i pilotów wycieczek (Dz. U. Nr 70, poz. 824).

5)     WYMOGI PRAWNE.

Uprawnienia pilota wycieczek otrzymuje osoba, która:

- ukończyła 18 lat,

- ukończyła szkołę średnią,

- posiada stan zdrowia umożliwiający wykonywanie zadań pilota wycieczek,

- nie była karana za przestępstwa umyślne lub inne popełnione w związku z wykonywaniem zadań pilota wycieczek,

- odbyła szkolenie i praktykę oraz zdała egzamin na pilota wycieczek.

6)     NR PKD (Polska Klasyfikacja Działalności) i EKD (Europejska Klasyfikacja Działalności).

Nr PKD 63. 30. 14 - usługi świadczone przez pilotów wycieczek i przewodników.

63 – działalność wspomagająca transport; działalność związana z turystyką;

63. 3 - działalność związana z turystyką;

63. 30 - działalność związana z turystyką;

63. 30. D – pozostała działalność turystyczna.

Nr EKD 633 / 6330 – działalność agencji turystycznych, pilotów i przewodników wycieczek, pozostała działalność związana z turystyką, gdzie indziej niesklasyfikowana.

7)     PRZYKŁADOWY USŁUGODAWCA:

- pilot jako niezależny podmiot gospodarczy,

- pilot zatrudniany przez organizatora turystyki na zasadach:

·         Umowy zlecenia,

·         Umowy o pracę (na okres próbny, na czas określony, na czas nieokreślony),

·         Umowy o dzieło.

8)     PRZYKŁADOWE CENY.

- Wynagrodzenie pilota wynika z umowy zawartej przez niego z biurem podróży.

- Pilotowi nie będącemu pracownikiem biura podróży przysługuje wynagrodzenie liczone od ilości dni trwania imprezy, powiększone jednak o czas, w jakim pilot pozostawał do dyspozycji biura w związku z rozpoczęciem imprezy, a także powiększone o jedną lub dwie stawki dzienne ze względu na obowiązek przygotowania i rozliczenia imprezy.

100 – 200 (wyjazdy zagraniczne do 300) PLN + VAT / dzień

- Pilot korzysta również z diet (ekwiwalent pieniężny na pokrycie zwiększonych kosztów wyżywienia w czasie podróży służbowej), która wynosi 12 PLN / doba.

9)     FEDERACJA USŁUGODAWCÓW.

- Polskie Stowarzyszenie Pilotów Wycieczek Zagranicznych;

- Polska Izba Turystyki (reprezentowanie interesów gospodarczych swoich członków).

10) PERSPEKTYWY DLA TEJ USŁUGI.

- zapotrzebowanie na usługę pilotarską uzależnione jest od rozwoju turystyki zorganizowanej,

- zagrożeniem dla tej usługi może być jednak zwiększająca się liczba wyjazdów indywidualnych,

- sytuacja usługi pilotarskiej na rynku turystycznym nie powinna jednak w najbliższych latach zostać zachwiana.

1

Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r., Rozdział 1, Przepisy ogólne, Art. 3. 7 b.

Zygmunt Kruczek (red.), Kompendium pilota wycieczek, PROKSENIA, Kraków 2001, s. 41.

Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r., Rozdział 4, Art. 20. 1. 3.

Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r., Rozdział 4, Art. 22.

Zygmunt Kruczek, poz. cyt., s. 67.